【勃元】养生保健酒在激烈的市场战术！兖州卷柏

二、服务求活。从严格意义上来讲，服务是产品的重要组成部分。我们突出服务的灵活性，比如延长营业时间、送货上门、积分优惠、空瓶换礼品等活动就能与同类竞品对手形成差异。另一方面服务往往是有人去实施执行的，的带有情感意义上的人情味，在众多的同质化产品中，服务是推广的最大卖点，也是核心竞争力的优势，因此保健酒企业要跟踪顾客的需求变化，通过专家专卖专柜的方式，强调产品的科技领先、品质优越，不断打造品牌的兴奋点，这样才能维系现有的顾客。

三、服务求新。求新求异是每位消费者崇尚的价值取向，我们所说的新是指区别于以往的促销手段和宣传模式，既然是保健酒，对中老年的慢性病、多发病有较好的改善作用。那么，他们的集中聚住地就应该是我们宣传的聚焦点，除了原有渠道外，更应该把服务手段延伸到街道、社区，通过一对一的互动让消费者感受到专业化的服务。同时，开展些科普方面的讲座、咨询往往能唤起他们的购买冲动。

四、服务求实。在市场激烈争夺中，谁拥有稳定的顾客谁就赢得未来。众多的促销手段中，我们也可以想方设法收集消费者数据，作为举办活动、开展服务的参照，对老顾客新顾客有针对性的实行个性化服务。据零点调查公司对北京、上海、广州、成都、武汉、南京、西安、沈阳、郑州和大连十城市的4851位18-60岁的普通居民进行了一项有关产品口头传播的专项调查，调查结果显示：39.5%的受访者经常会和别人交流关于购买及使用商品的经验，仅次于交流社会热点问题(50.7%)，子女教育问题(44.5%)以及生活小常识(41.1%)的人群比例。